日前，国家邮政局公布数据称，年中国快递服务企业业务量累计完成亿余件，人均使用快递约45件。中国快递业务量已经连续6年居世界首位。据介绍，目前，全国已拥有个大型快件自动化分拣中心，节省人力40%，提高操作效率超过50%。

随着物流体系逐渐完善、入局快递物流企业增多，以及电商业务的日益成熟，中国快递行业呈现强劲增长势头，快递寄件市场处于快速扩展阶段。iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示，继年中国快递行业订单规模较年呈现大幅上涨后，年第一季度订单规模继续高速增长，达.5亿件，同比增长22.5%。

线上寄件结合网购退换货业务存巨大市场空间

目前中国电商业务发展成熟，网购消费已广泛普及。但消费者在网购过程中产生的退换货需求，却常常因为耗费时间长、退货成本高昂等问题已没有得到有效解决。以菜鸟裹裹为典型代表的线上寄件模式则通过关联电商平台接入菜鸟裹裹寄件服务及自动垫付运费险等，有效解决用户痛点，开始激活网购退换货业务市场，并进一步推动寄件市场的扩大。

　中国线上快递寄件市场发展趋势分析

1、快递寄件数字化转型步伐加快市场仍具巨大可挖掘空间

艾媒咨询分析师认为，传统快递寄件物流平台近年一直加强数字化转型布局，而随着如菜鸟裹裹等互联网平台入局，其高度数字化运营的模式推动寄件效率的提升，开始吸引更多消费者，也进一步改善用户寄件体验。快递寄件行业整体数字化发展，从服务质量和便捷程度上也更好吸引消费者使用，扩大市场业务量。另一方面，部分中小物流企业通过接入菜鸟等寄件平台，能够更好获取业务，实现发展，有利于行业规模的扩大。

　2、用户体验成寄件市场