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浙江杭州。张先生在天猫购买了一块显示屏。在最初看到宣传页面时,发现活动价只需要多块钱,但真正到了实付款时,却差了多元。在明知有差价的情况下,他还是付了款,可收到产品后想要找回差价,却遇到了麻烦。

前不久,张先生想要买一个毫米波的便携屏(毫米波是一个技术,非品牌)。在网上浏览时就看到一家旗舰店在做活动,宣传页面显示优惠后是元。可是点进去后发现,只有两款商品,一个是毫米波的屏幕,优惠后是多,另一个没有毫米波字样的,优惠后是多元。

张先生找了好久,都没有发现元的价格,但是她能肯定的是,商家页面宣传的,就是多的那一款。于是他留了个心眼,直接将宣传页面进行录屏。

在下单前,张先生询问了客服,对方表示元是上个活动的价格,现在给不了这个价格。虽然店家拒绝进行改价,但张先生还是下了单。

在他看来,店家就是用低价宣传来引流,来欺骗消费者下单的,但如果自己不下单,就不能产生这个交易,也不会有平台和相关部门进行介入。于是他付了款。购买了多的那一款便携屏。

收到产品后,他找到平台介入,要求店家补偿差价,但平台方面给出的方案是支持退货退款,并表示商家拒绝补偿差价,原因是张先生提供的图片,是商家去年11月份的活动图片,不符合退差标准的。

后来经过一番协商,平台方面提出补偿块钱给张先生,但张先生没有接受,他打算把这件事反映给市场监管部门。

对此,不少网友对此也产生了争执。有网友表示:现在很多商家,封面全是低价,点进全是xxx起,这种情况就需要有人来较真,支持张先生。

也有网友反对:付款肯定要以实际金额为准,难道张先生还想全年享受双十一的价格吗?这算不算知假买假?

这两种观点,我更认同第一种,这件事,不能说是张先生想要全年享受双十一的价格,而是商家刻意进行了这样的宣传,明明活动都结束了,为什么宣传图片不下架?如果不用这个价格宣传,张先生又怎么会知道这个活动价格呢。

张先生确实是明知该商品存在引人误解的虚假宣传情况下继续购买,但因消费者系个人需要而非再次进行经营、销售而购买该产品,即使其知假买假,仍具备消费者的主体资格。提出补偿差价,并没有问题。

说实话,对于张先生的这种遭遇,其实很多人都遇到过,如果是年轻人,可能在下单时,会注意商品的明细,但对于一些老年人,可能只看重宣传的价格和商品样式,但在下单时,根本就不清楚,要么购买的商品和想象中的不符,要么是购买的价格变高。针对这种现象,我认为应该多一些像张先生这种较真的人出现。



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