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进行得如火如荼,天猫、京东、苏宁易购、拼多多等各大电商网站开始进入到白热化的竞争阶段,于是除了狂撒各种优惠券外,就是各大秒杀活动频繁整点上场了,京东秒杀、聚划算秒杀等接连上线。

而且这些秒杀活动从以前的单品秒杀,发展到优惠券、折扣券、品类券的秒杀,整点抢券、整点抢好物等玩法层出不穷。

但是,小编我拼手速抢秒杀就没有成功过!!!

每次都是蹲守一小时,失败一秒钟。估计不少人都跟小编一样“空手而归”,只能安慰自己重在参与。

秒杀变“秒坑”

不过,也有秒杀成功的朋友们反而被“秒坑”了。

去年,很多就遭遇了商家低价秒杀却不发货的行为,而不发货的原因千奇百怪:有系统故障,有物品存在瑕疵、甚至有仓库进水……

有网友吐槽:“”,网购疯狂的日子,秒杀让你运气爆棚的日子,也是见证各种商家“神操作”的日子。

图片来源:百度贴吧小J(化名)

百度贴吧的吧友小J就遭遇了商家“神操作”,去年,他在京东成功秒杀了“一元商品”。付款成功,物流记录发货,开心等待收货,结果一直等到订单完成,商品的影子都没见着。

图片来源:百度贴吧小J(化名)

小J就去找客服了,却得到“虚拟发货”新名词以及一声对不起“虚拟发货我不对,但是我不能给你发货”!

小J觉得自己受到了欺骗,明明我秒杀成功了,你也“发货”了,证明这个买卖关系是成立的。

你商家不想认账,你找个理由让我退款都行,现在却弄了个“虚拟发货”来欺骗人,小J不想吃了这个“哑巴亏”。

图片来源:百度贴吧小J(化名)

于是,小J开始了他的漫漫维权路。

京东投诉多次,只能给出“赔偿50元的京豆或者余额,但是商品无法发货”的处理方案。小J觉得自己凭实力秒杀的,商家如果不愿意发货,那就不要进行秒杀活动来欺骗消费者。

于是,小J在向京东投诉处理不成之后向有关部门投诉举报3次,最后到杭州互联网法院起诉。

终于经过一年时间的“过关斩将”后,以商家将商品寄达,承担庭审费,为小J的维权画上句号。

一元秒杀,结果一年维权,秒杀变“秒坑”,小编突然对自己每次“重在参与”不伤心了。

背后套路重重

除了小J遇到的虚假发货问题,还有一些问题也是投诉重灾区。

01

价格先涨后降

的优惠规则是一年比一年复杂,我们的钱包是越来越瘪……

预售、定金、满减红包等各种促销手段重重叠加,让你都“算不清”优惠了多少。

不过,商品是真参加优惠活动了,也是真的没有“优惠”。

因为有些商家是先涨价再降价,价格其实跟平时一样,甚至有些价格比平时还高。

所以,下单之前先对比一下商品的历史价格,看看是否是真的实惠。

02

价保不保

人生最心塞的事之一:商品刚买完就降价。

你可能看到过“价保”这个词。简单来说,就是允许消费者在发现已购买的商品价格下降后,申请获得差价补偿的一种机制。

好像很良心的样子?然而,都说买的不如卖的精,要想真正从“价格保护”中获益,也并不是一件简单的事。

用了优惠券,不保价;

18日买的19日降价了,过了活动期不保价;

赠送了赠品,不保价……

商家的种种推脱行为让“价保”成了摆设。

所以,看到“价保”先别急着下单,询问清楚这些问题再买不迟。

03

修改尾款支付时间

每次的大促活动,预售少不了,除了价格便宜,赠品还多。如此划算,预售怎么能不参加呢!

但是,去年就有不少网友投诉,商家悄悄修改了付尾款的时间,改成只有两小时,结果没注意就错过了付款时间。

东西没买到不说,定金也退不了,“物财两空”。

所以,付了定金的朋友们,一定要留意付尾款的时间。今年是16日零时开始付尾款,小编也付了不少定金,越临近这个时间点越要注意商家是否偷偷改了时间。

多点真诚

少点套路

不管是平时还是这种电商活动期间,都希望商家可以多一点真诚,少一点套路,让消费者能安心买买买!

网购有风险,如遇价格欺诈、消费陷阱、物流发货、售后服务、退换货、退款等问题,可通过各地工商局投诉举报、消费保平台进行投诉,依法维护自身合法权益。



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