现在很多奢侈品牌为了打开市场,开拓销售渠道,都开始进军各大电商平台,建立了线上品牌旗舰店。这一措施方便了消费者,直接可以在线上买到正品,不用再到专柜去买。但一些不良商家就趁机作假,打着正品的牌子卖假货,这让消费者很头疼:到底哪家才是品牌的直营店。近日杭州的楼女士就买到了假货,她网购了一瓶古驰香水作为自己的生日礼物,但收到货后让她傻眼了,瓶里竟然有只虫子。

楼女士告诉记者,前些天是自己的生日,因为没时间去专柜,她就在手机上网购了一瓶古驰香水。楼女士说自己很少在网上买奢侈品牌香水,都是在专柜当面购买的,但最近比较忙,没时间去实体店购买,就在线上购买。为了保证买到正品,楼女士还特意选择在网上的银泰百货义乌某店购买,因为大商场的进货渠道更有保障。

楼女士买的这瓶古驰香水50ml,标价元,下单的第二天就收到了货。但在拆塑封纸时,她就察觉到有些不对劲,这瓶香水的包装和平时自己在专柜买的正品相差很多。楼女士说:我看包装就觉得比较假,正品拆的时候包的比较贴,这个一点也不贴。

楼女士在拆开包装后,想试试香水的味道,就准备喷一下,这时却发现瓶中有个黑色物体。楼女士一开始还以为是自己手上的脏东西粘到了上面,但擦了几遍,发现瓶里有只虫子。楼女士表示香水瓶子的密封性非常好,不可能是自己掉进去的,明显是商家发货前就在里面的。

包装比正品粗糙,瓶中还有异物,楼女士认定买到了假货,她立刻联系了客服。过了几天,一个贸易公司的主管联系楼女士,说可以换货,并再赠送一瓶30ml的同品牌香水,当然如果楼女士不同意,可以直接退掉。楼女士直接拒绝了主管的两个提议,并决定向媒体曝光此事。

记者电话联系了主管,询问他香水里的虫子怎么解释。主管表示这应该是香水在分装过程中出现的意外,但他们只是“一个区域代理的经销商”,目前还没有找到人员核实具体的情况,所以还不能确定具体的原因。主管还特意强调,在此之前从没有出现过这种情况,并能保证自家公司代理的古驰香水绝对是从国外原装进口,而且在银泰百货就设有专柜,所以保证肯定是正品。

随后,记者又联系了古驰中国区的售后人员,对方称银泰百货义乌店并不是他们的线下直营店,并表示如果是正品香水,生产过程是非常严格的,绝不可能出现瓶内有虫子的情况,意思就是不可能存在主管说的“分装过程中出现纰漏”的情况。

楼女士提出退一赔三的要求,对方回应两天内会给出答复。楼女士直言会向电商经营所在地的市场监管部门反映这个情况。

奢侈品这个行业本来利润就比较高,高仿奢侈品的利润可想而知。所以会有人卖假货,虽然自己可能赚到了很多钱,但却伤害了消费者的利益,赚的根本不是“良心钱”。在网上买东西,一定要提高鉴别能力,谨防上当受骗。

现在网上也有很多如何分辨正品和假货的方法,还是有必要了解一下的。但如果不慎买到了假货,也要通过法律维权,这样那些卖假货的商家也不会如此嚣张。



转载请注明地址:http://www.wanggoudasai.com/wgdssj/11454.html