俗语说，从南京到北京，买的没有卖的精。不过，卖的真心是玩不过铁了心来白嫖的。

近年来，随着互联网的发展以及网购的普及，利用电商平台“七天无理由退货”、“极速退款”、“仅退款”等服务漏洞疯狂割卖家韭菜的白嫖事件时有发生。

一年白嫖商家近4万

前不久，武汉一男子因网购上了热搜。

该男子在一年多时间里在江苏南通的一家淘宝店购物多次，每次都申请了退货退款。多次网购？这是差不多天天都来照顾网店的生意呀。（图片来自微博）乍一看，还以为这名男子是该淘宝店的“忠实”粉丝呢，然而事实是该“忠实”粉丝是彻头彻尾的白嫖党，次次申请退货退款，但每次退款成功后却从未退回货物。最终，没花一分钱，白得了多件总价值接近4万元的衣服。此事被曝光后引发众多网友热议，有网友表示，“贪得无厌，终究会自食其果”，有网友评论“网购平台应该也没想到有这么聪明的白嫖党”。不过，也有不少网友感觉匪夷所思，都年了，平台和商家不至于这么容易就让这男子钻空子吧。事情还要从年5月说起，该男子利用虚假单号进行退货，发现一家淘宝店铺对快递单号的审核不严，可以做到只退款但是不退货。于是在接下来一年多的时间里，他在这家淘宝店购物多次，每次都用同样的手段获利。而被白嫖的淘宝店铺因后台服务人员交接问题，没有专门的人员负责退货审核，平台也不会进一步去帮店家核实快递单号，这一来二去还真让他白嫖成功了，等到店主发现时已经累计被该男子白嫖了元的衣服。目前，店主已报警处理，男子已被警方采取强制措施，案件在进一步侦办中。

用“图骗”白嫖生鲜商家

无独有偶，一家专卖榴莲的水果网店今年也被白嫖党盯上了。最初发现蹊跷的是店铺售后人员，他发现一个申请退款的订单，提供的凭证图片里的榴莲已经烂得不成样子，黑乎乎乱糟糟，让人看了十分不舒适。（图片来自黑猫投诉）不过，自家的榴莲一向包装很好，发货前也会仔细挑选，包裹里还会放上“放熟”提示，物流时效也正常，最后却出现了这种问题，真是百思不得其解。于是，卖家向平台求助，而经平台调查发现，该消费者不仅在这一家店铺下单，同时还在多家店铺都买了榴莲，并且全部以同样的理由申请了“仅退款，无需退货”，上传的凭证照片高度相似，退货理由都是“收到的榴莲是坏的”，并且不接受商家重新发货。对于生鲜类卖家而言，遇到商品损坏，退货肯定会影响二次销售。所以，商家本着相信用户、减少损失的想法，往往会在有凭证的前提下同意退款，而这也给了白嫖党可乘之机。事实上，不只生鲜水果类卖家，家居、美妆等类目也经常因虚假的凭证照片遭遇不同程度的钱货损失，就算有所怀疑，也没有解决办法，所以白嫖党才能屡屡得手。再者，由于一些白嫖党通常是团伙作案，卖家担心被恶意白嫖的人盯上，往往不敢报警。再加上举证困难，维权成本过高，如果损失数额较小，卖家通常不加以追究。（图片来自淘宝）虽然卖家这种“多一事不如少一事”的心态可以理解，但在某种程度上来说，这也是对白嫖党的一种纵容。当然了，白嫖党之所以能得手，平台方也难辞其咎。作为平台，制定规则的前提是公平、公正，不能为了获客和提升用户体验，就忽略卖家的利益，否则，总有一天会失去卖家们的信任，失去平台立足的根基。

易师兄有话说

随着电商经济从诞生到遍地开花，平台对卖家的约束规则趋于全面、完善，从宽松到严格，处罚不断升级。如今，卖家守规矩经营店铺，不断提升产品质量和服务，而连着卖家和消费者的售后链条上却问题频出。“七天无理由退货”、“极速退款”、“仅退款”等这些保障消费者获得更好购物权益的服务，其出发点必然是好的，但在退款退货上被疯狂撸羊毛的商家却比比皆是。这足以说明，平台需要制定更加规范、有效的售后条例，建立更加健全的交易秩序。只有保障买卖双方的合法权益，才能推动电商行业健康、快速地发展。


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