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圳论评论员谢仕亮

随着网购成为消费者生活的一部分，相关消费纠纷日益增多。近年来，第三方投诉平台应运而生，越来越多的消费者选择通过第三方投诉平台投诉维权。

然而，记者连日调查发现，在第三方投诉平台投诉维权数量持续增加的背后，也存在不少恶意投诉、虚假投诉的情况，甚至出现借投诉牟利等现象，导致不少合法经营的商家名誉受损。此外，一些屡次被投诉却得不到有效解决、涉嫌卖假货的商家却被投诉平台认定为提供优质服务的商家。为此，不少消费者和商家都表达了对一些第三方投诉平台的不满，引发