随着电商的迅速发展，现在越来越多的消费者都热衷于网络购物。与传统购物不同的是，网络购物在购买前是无法看到商品实物的，因此产生的纠纷越来越多。随着法律知识的普及，消费者逐渐拿起法律的武器维护自己的权益，而大家了解最多的估计就是七天无理由退货的规定了，但是否是所有的商品都适用呢？下面小编就通过视频和案例来告诉大家。

案例

小明自从看过《乱世英雄传》后，折服于华山剑法，所以在网上买了一本曹某人所著的《华山剑法》。卖家随即邮寄给小明，小明在同事代收几日后方拿到此书。该书在手，小明欣喜异常，月下边酌边细细琢磨此书，入迷之处，小明在书中进行了勾划、标注。隔天小明与朋友聊天时，方得知《华山剑法》一书最出名的版本系由“陌玉公子”之称的侯大所著，顿时后悔不已，立即向网络卖家提出“七天内无理由退货”的请求。（案例属于虚构）

1、卖家可以拒绝吗？

卖家拒绝合法合理，因为“七天无理由退货”的要求系“商品应当完好”，即商品无明显瑕疵，商品性能没有丧失，退回此商品不影响商家二次销售。本案中，小明已经在书中进行了标记，如果退回肯定会影响该书的二次销售。

2、“七天”期限如何计算？

“七天”计算起点应以收到商品之日起算。本案商品系以快递方式进行送达，虽然小明是在书到几日后才直面该书的具体真实面貌，但是该快递实际是由其同事签收，且该地点是小明指定的签收地点，故起算点应以小明同事签收的时间起算。“七天”是指自然日，节假日也包含在内。

法条链接

《消费者权益保护法》

第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。

转载自：小宁家事

责编：黄海霞

审核：王渊