女子花298元网购黑檀木茶台断裂,发现茶
软件开发求职招聘交流QQ群 http://cgia.cn/news/chanye/1664077.html 广西一女子花费元网购了黑檀木茶台,没想到在搬运时茶台一角突然断裂,更令人没想到的是,所谓的“黑檀木”竟是水泥包裹着泡沫,外边刷了一层黑漆。 从视频中可以看到,一个黑色的茶台已经断裂一角,而从断裂处可以看到,两层薄薄的水泥中间夹着厚厚的泡沫。 女子称,茶台很重,自己根本搬不动,没想到里面全是水泥和泡沫,简直太坑了,就当花钱买了个教训,提醒大家网购时要仔细甄别,不要贪图便宜。 对此,网友纷纷表示,“一分价钱一分货”、“真的还是第一次见到这种款式”、“工艺还不错,构思的挺有创意。一般设计师想不出来”。 还有网友则留言提醒女子,这妥妥的欺诈消费者,赶紧要求退一赔三。 那么从法律上讲,女子可以要求商家退一赔三吗? 消费者权益保护法第55条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 本案中,女子购买的黑檀木明显是商家以假充真,对于商家欺诈消费者的行为,女子可以要求商家退一赔三,即退款元,赔偿元。 女子获得退一赔三的方法有三种:第一是和商家进行协商;第二是向投诉;第三是通过诉讼的方式。 除此之外,商家还应当承担相应的处罚。 消费者权益保护法第56条规定,经营者在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行; 法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。 除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当录入信用档案,向社会公布。 也就是说,商家用水泥和泡沫制作的茶台冒充“黑檀木”茶台售卖,属于以假充真的恶劣情形,相关部门应对该商家作出处罚,没收违法所得、罚款,严重的停业整顿、吊销营业执照,并将该商家的行为记录到信用档案。 |
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