通过省网上办事大厅

企业和群众办事像“网购”一样方便快捷

近日，福建省经济信息中心发布的《福建省网上办事大厅年度大数据报告》显示——

“福建省网上办事大厅年底开通省市县（区）整体试运营，按照深化‘放管服’改革的工作部署，我们把建设和运维网上办事大厅作为贯彻落实‘互联网+政务服务’战略的重要抓手，全面推行‘一趟不用跑’和‘最多跑一趟’，极大地提升了行政服务效率。”省经济信息中心相关负责人表示。

我省持续深化“简政放权、放管结合、优化服务”改革，加快“互联网+政务”深度融合，助推服务事项全面上网。

年最受福建人欢迎的便民服务TOP10

城镇职工基本医疗保险信息查询

企业职工基本养老保险信息查询

医疗保险公共查询

城乡居民社会养老保险信息查询

机动车违法查询

公共租赁住房申请

出入境办证进度

名字变更

往来港澳个人旅游签注申请

建设从业人员岗位考核申报

为了规范网上办事服务，省网上办事大厅进一步建立健全星级服务标准，将所有进驻事项按照网上办事便捷程度和事项设置的网上申请方式划分为5个星级。目前，90%以上服务事项达到三星以上服务标准，可实现网上申请、预审、办结等功能。

网上申请、受理、办结，全流程无需提交纸质材料

网上申请、受理、办结，窗口纸质核验领取结果

网上申请、预审、窗口纸质材料收件受理、办结

提供在线申请网站链接

提供办事指南信息

为加快转变政府职能，推进政府自身改革，省网上办事大厅全面推行权责清单制度，进一步明确了网上办事服务事项的权力来源，实行权责清单动态管理。

1、足不出户即可反映诉求。

年12月，省网上办事大厅与省便民服务平台对接，开通“我要咨询投诉”服务，让群众足不出户就能反映诉求。仅一个月时间，平台共收到咨询投诉件，涉及项服务类别，其中群众咨询投诉集中的话题有“二级建造师执业注册”、“毕业生报到证补办”、“住房公积金提取”、“结婚登记”、“医疗机构设置许可”等。

2、“最后一公里”缴费难问题破解。

省网上办事大厅与省财政非税收入网上缴费平台对接，实现了网上办事大厅入驻服务事项的网上缴费和票据信息查询等功能。企业和群众不用跑银行或者去现场，足不出户即可通过互联网自助完成缴款，切实解决“最后一公里”缴费难问题。

3、实现与快递无缝衔接。

省网上办事大厅与中国邮政EMS客户订单服务管理系统实现全面对接，所有进驻事项均可向申请人开通全程无缝衔接的申报材料和办理结果快递服务。

1、“一号申请、一网通办”。

全省所有设区市级网上办事平台全面接入省网上办事大厅帐户认证体系，实现一个注册帐户，全省网上事项通办。

2、“最多跑一趟”和“一趟不用跑”取得积极成效。

全面推进“一趟不用跑”和“最多跑一趟”，让企业和群众办事像“网购”一样方便。

3、行政审批和公共服务事项审批时间极大缩短。

“一趟不用跑”和“最多跑一趟”倒逼“放管服”体制改革，提高政务服务效率，让企业和群众办事更方便、更快捷。

4、线上线下融合发展加快推进。

网上服务与实体大厅服务相辅相成的一体化新型政府服务模式逐步形成，政府公共服务网上电子监察和实体大厅线下服务窗口视频监控的有效结合，加强了政府办事服务线上线下的全面监管和融合发展，不断提升政府网上公共服务水平。

推行电子证照应用是促进诚信社会建设的一项重要工程。省网上办事大厅不断深化电子证照应用，推进全流程网上办事。截止目前，3.5万多项服务事项的6万多份材料均可通过电子证照库实现共享。年企业和群众通过网上办事调用最频繁证照前五项是营业执照、商品房预售许可证、税务登记证、职业技能鉴定许可证和普通高中毕业证书。

省网上办事大厅上线智能手机app，有效拓展网上办事服务，可为申请人提供拍照扫描、图像处理、电子材料合成、网上申报等于一体的掌上办事服务。

省网上办事大厅平台已全面实现行政审批“一张网”，与9个设区市、平潭综合实验区、83个县（区、市）行政服务中心，以及12个开发区实现互联互通，预约、咨询、受理、办理、查询、反馈、物流、缴费等服务均可实现线上线下无缝衔接。

省网上办事大厅有效的整合了各级各部门政务服务资源，优化服务流程，形成服务合力，构建了统一架构、多级联动、规范透明、资源共享、业务协同的网上政务服务体系。年，全省省直机关网站访问量达28.83万次，其中，省公安厅以7.32万次高居首位；省农业厅和省新闻出版局分别以1.53万次、1.49万次位居第二、第三位。

从访客类别来看，在性别方面，男性访客对政务网的偏爱多于女性；在年龄方面，以事业上升期的青年居多，18-34岁的访客量占比超过70%。

（via福建日报记者王永珍戴艳梅/文新媒体中心陈羽晶/制图方婷/编）

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长按







































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