售出不退

不知道多少朋友在小城市城遇到这种情况

退货难题

近日有读者反馈，在下板城广场后的步行街某服装店，给亲人购买几件衣服。但是拿到家亲人试穿后其中一件并不喜欢。于是傍晚到服装店换货，奈何颜色单一，实在没有喜欢的，于是决定退货。可商家却拒绝退货。

这就让买家很无助了，从买衣服离开到回来退货大概也就4个小时，并非恶意退掉，怎么就不能退了呢？

买之前还询问商家能不能退，得到的回答是“随时来换都行”。

这句话换谁听都是可以退的意思呀，你如果明确说不能退，那么买家肯定是不会购买的了。现在的卖家文字游戏玩的这么厉害了吗？

网络配图

如何维权

先看法规：消费者权益保护法中规定的七天无理由退货，只适用于网络、电视、电话、邮购等方式，而不适用于实体店。而在实体店购物，进行退换货应当执行“国家三包规定”，如手机、家用电器等，在产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有其它约定的除外。也就是说，除非商家承诺可无理由退换货，否则没有法律法规规定强制要求商家进行退换货。

简单说来如果没有质量问题，实体店不支持无理由退货。而对于商家玩的文字游戏聚焦哥认为的确令人不齿。

在聚焦哥看来，售出不退的商家，在下板城并非仅此一家。我个人认为商家售出不退，不是不能接受，只是希望能明确告知消费者，做到诚信经营而不是搞文字游戏。

现在实体店受网购冲击得厉害，生意惨淡也是有原因的……

对此您怎么看？

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