网络集中促销活动给消费者带来实惠的同时，也会出现一次相对集中的投诉高潮，往年“双十一”投诉主要集中在商品与宣传不符、退换货困难、延迟发货、快递超期、消费欺诈和网络诈骗等。11月5日，山东省市场监督管理局发布警示，提醒消费者在网购时需要“十注意”。

注意坚持理性消费。要根据自己需求选购商品，不能图一时便宜而冲动下单，尽量多征求朋友的意见建议，谨防低价陷阱，避免购买到价低质劣量不足的商品。注意选择正规平台。要选择正规电商平台和网店，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对商铺信誉进行评估，做到货比三家；在二手商品交易平台网购时，应选择具有一定规模且信誉良好的平台，下单前应对商家基本信息、商品详细信息、价格、发货等信息进行充分沟通。注意商品质量。要注意仔细查看商品的技术参数和相关说明，不要相信使用绝对化用语的广告宣传，不要被网站的夸大宣传等所诱惑，防范劣质、仿冒陷阱，提倡为符合品质消费要求的产品买单。注意保留消费凭证。在网购下单前，应仔细阅读商品详情、促销活动条款、无理由退货范围、红包、消费积分和优惠券使用规则、退货退款方式及运费政策等；下单后，要妥善保管好订货单、发货凭证、发票等购物凭证。注意选择安全支付方式。支付时要通过正规流程购买，使用平台提供的正规支付渠道，绝对不要轻信卖家提供的第三方支付链接或