这些天在论坛看了不少关于快递员不上楼送货，维权投诉的帖子。做为一个干过快递点的过来人，这里面确实有些问题，但真的不是大家想像的那样，情况有些复杂，本来也难得说，但看了这位快递员网友在孤军奋战，感慨许多。就来说说这个行业的现状吧

仿佛大家快递员送货上楼已经是天经地义的。为快递员说两句话的人都被批得体无完肤。首先，帖子里说的情况是存在的。不给客户电话或短信，直接把快递放在快递柜或者小区超市的快递行为，这个是违规的，他们可以投诉。快递点和大部分快递员也是反对的，这些人确实在败坏快递行业形象，但请不要把所有快递员都想成这个样子。特别是顺丰和京东自营的快递送件的时候不送货上楼，您进行投诉，因为顺丰和京东的派送费都较其他快递价格高，所以送货上楼也算是个本分。但是其它三通一达、百世等等那种廉价快递的是另外一种情况了。有网友说外卖都送家里，请问你为一个外卖付了多少钱？大家不愿意接受的现实就是：顺风京东以外的快递是可以不送到家门口的。但那几家公司在这里面起到了不好的作用，某宝甚至会威胁快递公司，各种压力下，公司在这个简单的工作流程里，也一直在打马虎眼。公司态度不明朗，是不是意味着快递员来承担这个后果呢？看到许多网友建议投诉。假如这个办法得到响应，大家都这么弄的话，那么我分析一下，肯定只有一个结果。如果大家要求这几家快递员必须上楼送件，否则投诉的话，结果只会是以下这种情况：在一个片区，快递员只迫于你一人投诉的压力，会忍了，为了了事，发扬雷锋精神，给你一家送货上楼！是的，一投诉开始是有用的。我们就遇到过双十一买二十几箱矿泉水的顾客，快递员看着都傻了，整单加重的派送费是36元，两台车拖过去卸下都累得不行，顾客一定要送到家里，一问6楼还没有电梯，本来随便你怎么投诉都没人干的。最后快递员见是位老人，心软了找几个人帮忙才一件件的扛上去，老人还批评，说是以后还会买，希望你们态度好一些，主动一些。真是欲哭无泪。但如果投诉的人数多了，就是说如果大家都这样做了，我可以告诉大家结果，你们所在的小区将没有顺丰和京东之外的其他快递敢接手，然后快递公司会将周边的快递点取消，被快鸟驿站这种东西所替代。快递行业竞争激烈，顺风京东每件快递员能赚到三到五块，小公司快递员每单只赚一块钱。快递员不单单是为您一个人服务的，一个快递员平均每天50-70个件不等。就得干到晚上，现在期间每天上百件，派件数量庞大，每个件均摊的送货时间被压缩的很短，难以做到送货上门。每单的送货报酬只有区区1元钱！遇到给顾客打不通电话。地址写的不详细，找不到具体位置等等情况。不但浪费大量时间还要倒搭钱（电话费）！这是行业最大的问题，现在菜鸟驿站的出现，就是为了解决这个问题，驿站也让每个客户都能在最短的时间内拿到快递成为可能！如果你拒绝快递站，那么请选择顺风京东。每天背负+派送量的快递员也绝不可能因为1元钱的酬劳，做到每件送到家门口的。可能有人会问，不是说快递员月入过万么？那是宣传，广告。可以明确告诉大家，快递员派送是不挣钱的，收件才能挣钱，但凡有月入过万的快递员，肯定是有淘宝大客户的。硬说要靠派送赚钱的，可以算帐给大家看，就按每天送个件（一般没有）至少十几个小时才能送完，1件挣1元来算，一个月不休息才元。这活你干么？有网友还说那那些快递就涨价啊，也像顺丰京东一样价钱高但服务好岂不是大家都好？这也只是天真的想法！快递那么容易涨价的话中国的网购行业就不会这么发达了，如果按你们说的送到家容易做到，只要加钱，所有网购加价5元，你看谁还会选择网购！有人说，中国人已经被包邮宠坏了。现在有这种局面，真的是无数的快递员在宠着大家。

网友热议

Timeless落尘：两年前快递员一单能拿一块五左右，如今基本降到一块以下，甚至只有四毛钱，扣除各种费用一单甚至只能赚两三毛。

我是一抹云：还是选择京东顺丰吧

扫除麻烦：客户的要求往往是得比供货方的要求更严苟些！

公孙牧：有亲戚干这事情，很辛苦，每天6点半上班，晚上9点半下班，全年无休。

来源丨红网网友

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