网购遇上产品质量问题投诉无门是常有的事，但最近浙江东阳的一名女子却遇上了“良心店家”，“客服”主动找到她，说是产品质量有问题，提出退款回收。女子信以为真，结果不仅退款分文没拿到，还倒贴了2.6万余元。

“良心”店家主动要求退货又退款

日前，张女士突然接到一个陌生男子打来的电话，对方自称是某电商平台的客服人员，说张女士5月4日在平台上网购的宝宝湿巾质量有问题，店家要回收产品，并对客户进行退款赔付。

“客服”的一番话，让张女士甚是感动，网购这么久，自己还是头一回遇上这么有“良心”的店家。于是，张女士就回收退款的具体流程开始向“客服”进行咨询。

买家分文未得反倒贴2.6万元

在简单了解张女士购物时的支付方式后，“客服”提出提升支付宝信用额度的方式操作，让张女士申请蚂蚁借呗，并在蚂蚁借呗上提现3万元到自己的工商银行卡上。

“我提现3万元之后，他说需要减去购买物品货款余下的2.万元转给他，之后他会帮我把借呗额度注销掉。”不疑有诈的张女士按“客服”的要求一一操作。

那时张女士已接受了“客服”的







































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