如今，随着科技的发展，社会的进步，越来越多人会选择网购商品，都不愿意去实体店购买，其一是因为网购的选择范围比较广泛，其二是因为网购比实体店要便宜很多。

然后，尽管网购选择权多，但是很多时候我们买回来的东西却都不尽如人意，要么是质量出现问题，要么是买完觉得不合适，也还有卖家弄错了型号、颜色等等问题的。

那么遇到这种情况，我们就会选择退货，可是，因为退货而产生的运费到底应该由谁来承担呢？，卖家和买家都各有说法，都不愿意掏这笔钱。下面我们就一起来探究。

王某最近迷上了网购，在网上下了很多单子，这天，她取了一个快递，拆开快递的发现是自己新买的裙子，但是裙子下面有一个大洞，这下王某可不乐意了

便选择了退货。

但是，卖家却要求王某承担退货后产生的运费30元。王某对此很恼怒，明明不是我故意要退货，而是因为衣服质量有问题，没有办法穿。而且之前也有过网购质量问题衣服退货，卖家都没收过运费。这到底该怎么办呢？

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。

不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

因此，当我们收到卖家发来商品时，如果发现质量不合格、有破损、和描述不相符、发错了货、残次品假货等这些由于卖家造成的结果，我们退货时的邮费全部由卖家承担，我们不需要为此支付任何费用。

但是如果我们是由于自己的原因，比如说不喜欢、买多了、不想要了等等这些原因，那这些情况发生的退货邮费就得需要我们自己来承担。

所以，消费者通过网购平台购买大件商品，就需要妥善保存好商家对三包承诺时间、修理费用、物流费用作出说明的页面，并与商家进一步沟通核实，必要时可以截图留证，保存好证据材料。

合法权益一旦受损时，要及时反映，避免因拖延而超过国家法定的退货、换货和保修时间节点。若一旦发生消费纠纷，应尽快收集好相关凭证，联系商家协商解决或向工商部门、消委会进行投诉。