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生活报9月26日讯25日，记者从省消协了解到，近日“电商直通车”新增6家电商企业，目前入驻企业已达到23家。自该直通车开通以来，全省各级消协共录入到“电商直通车”平台投诉案件件，其中，商品出问题卖家不按规定解决投诉量较大。网上远程购物出现消费纠纷，由于经营者处于异地，增加了消费者投诉难度。为此，年“电商直通车”搭建，有管辖权的消协组织受理相关投诉后，均可将投诉直接递转到加入绿色通道的电商企业或平台。首批入驻“电商直通车”平台的企业为17家，日前，直通车新增6家入驻企业，入驻企业已达23家，分别为亚马逊、淘宝网、苏宁易购、滴滴、京东商城、优酷土豆、网易考拉海购、风行网、去哪网、唯品会、聚美优品、携程、美团、大众点评、1号店、乐视、饿了么、中国移动、国美在线、人人车、优信、58同城、途虎养车。自“电商直通车”开通以来，截至年8月底，全省各级消协共录入到直通车平台投诉案件件，解决88件，解决率为65.1%，未达成调解协议37件，退回8件，2件正在调解当中。消费者反映最多的产品大都是日用商品百货类，反映的主要问题包括，商品质量和假冒伪劣的现象比较严重，出现问题后卖家不按照法律规定给消费者解决；“七日无理由退货”难落实，卖家擅自扩大无理由退货的商品范围；消费者个人信息遭泄露；网上支付安全难保障。


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