为进一步规范全市电商行业“双十一”网络集中促销活动秩序，营造公平有序的网络竞争环境和安全放心的消费环境，宣城市市场监管局结合今年网购新规定及网购投诉热点，积极履行职责，认真开展“双十一”网络集中促销活动监管服务工作，规范网络经营者行为，防范网络交易风险，维护消费者权益。

一是加强重点企业行政指导。组织对全市8家重点电商企业开展现场走访，查看企业经营网站、网店、销售商品及售后服务处理情况。要求电商企业在“双十一”网络促销期间要切实落实好企业主体责任，加大对商品促销页面内容的审查，按规定亮证亮照，确保商品质量安全，遵循公平、诚信的原则，给消费者一个安全放心的网络购物环境。

二是开展行业自律宣传。通过行业协会和发布提醒函等方式，加大对行业企业《电子商务法》《网络交易监督管理办法》等法律法规宣贯力度，组织开展《网络交易经营者一般规定责任清单》和《网络交易平台经营者主体责任清单》学习和落实，督促网络交易经营者和平台经营者对照清单逐条逐项进行规范，提高守法经营意识，履行法定义务。

三是开展线上网络监测。利用安徽省网络交易监测监管系统，制定“双十一”专项监测方案，拟定网络交易禁限售商品、价格违法、网络餐饮服务者未公示证照经营等监测项目，在“双十一”期间实施不间断监测。截至目前，已检查网站（网店）个次,监测网页页次,商品件，对发现的违法线索进行查处并限期责令改正。

四是抓好消费预警。发布“双11”网购消费预警，联合宣城市电视台制作“双十一”消费电视专题活动，警示消费者增强防范意识。提醒消费者选择规模大、信誉好的网站，并在交易前认真阅读交易规则，仔细查看交易记录和买家评价，详细了解商品的售后服务等情况，做到货比三家、理性消费。尽量选择货到付款、第三方支付平台支付货款，确保交易安全。一旦发生交易纠纷，要及时向网络交易平台或辖区市场监管部门投诉维权。

五是推进协同共治。发挥牵头作用，联合宣城市网络市场监管部门联席会议12个成员单位，按照《宣城市网络市场监管专项行动方案》工作要求，在“双十一”期间从各方面进一步强化跨部门、跨层级、跨区域协同监管，形成监管合力，共同营造出安全放心的网络消费环境，为消费者保驾护航。

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