文/小何社会论

标题：男子花元买表却收到臭鸭蛋，索要三倍赔偿遭拒：侮辱我的智商

随着互联网的快速发展，网购已经成为我们生活中不可缺少的一部分了，但不得不说的是，网购也存在一定的风险。网购虽然给我们提供了便利，但货物的质量往往难以保障，而且有时还可能出现货物被调包的现象，这对于顾客来说是难以接受的。

近期，家住黑龙江哈尔滨的常先生就遇到一次体验非常差的网购，而且商家的处理方式令他感到难以接受。7月21日，常先生在京东自营店铺购买了一款价值元的运动手表，快递在第二天就到了，常先生在拿到包裹后就立马拆开了，可当他打开包裹后里面的东西却让他大吃一惊。

严严实实的包裹里面放的不是他购买的手表，而是一个破碎的鸭蛋，常先生在打开包裹后一股恶臭迎面扑来，这让他感到十分的气愤。

对于商家的行为，常先生表示：“它是个蛋啊，这个鸭蛋已经破碎了，然后发出恶臭，都遭苍蝇了，我花元买个鸭蛋，我感觉好像在侮辱我的智商”。

事后，常先生第一时间联系了客服，并对此事进行了反映，希望商家能给他一个满意的答复。对于常先生的遭遇，商家也感到很疑惑，至于手表是如何被调包的，对方也表示还没有核查出来。现如今常先生要求商家退款，同时并给予他三倍赔偿，可常先生的诉求却遭到了商家的拒绝，他们表示只同意退款。

对于京东给出的处理结果，常先感到无法接受，现在他已经对商家失去了信任。常先生表示，事到如今商家一直没给他一个合理的答复，倒是手表厂商主动打电话给他，厂家表示会给常先生再发一块运动手表，但被常先生婉拒，常先生认为这是商家的问题，而并未是厂商的问题。

面对商家的强硬表现，常先生已经下定决心维权，他来到黑龙江消费者协会，对京东此次事件进行了投诉。消费者协会负责人表示，他们会将消费者的投诉信息录入平台，平台会派人在24小时之内进行调查处理，三日内就会给消费者协会进行反馈，他们会第一时间将反馈结果告诉常先生。

对于这件事，网友们的看法不一，有的网友认为，常先生买的是表商家寄来的却是臭鸭蛋，这明显就是欺诈行为，平台应当予以合理的赔偿，而不仅仅只是退款。但也有网友表示，商家提出退款也是合理的，毕竟常先生也没有造成损失，现在就应该查清楚究竟是谁将表给调包了，最后让调包者承担所有赔偿。

对此我想说的是，这件事平台应当要承担责任，因为无论是商家还是快递都是平台自营的，所以这属于平台员工的失误导致的，理应赔偿常先生。至于究竟是谁将手表调包，那就是平台自己的事情了，消费者没有义务为此承担后果。

对于这件事，大家有什么看法呢？