21世纪注定是互联与移动互联的时代。当下越来越多的人热衷于网上购物。网上购物方便快捷，足不出户就能购遍天下，而物美价廉的网购特点，也越来越受到一大批精打细算的家庭主妇的青睐。但由于网购的特殊性，买家一旦发现实物与商家描述不符或是对产品不满意时，退换货就成了一个让人头痛的问题。一些规模大讲诚信的商店还比较好处理，通常都会让消费者满意。如果遇上一些不守信用的卖家，那就真是让消费者“哑巴吃黄连有苦说不出了”。

据调查显示，大部分消费者认为：网购退货是一件耗时费力的事情，运费也是一笔不小的费用，因此消费者只要是损失不大都会选择自认倒霉了，这无疑助涨了一些不良商家的嚣张气焰。

笔者虽然已经有数年的网上购物经历，但是在遇到“货不对板”的时候，大多数情况下，依然会选择“忍气吞声、息事宁人”，吃个哑巴亏，自认倒霉。因为数年前经历过一次换货，过程繁琐，先要自垫邮资把货物寄给商家，然后是漫长的邮寄、等待期，才能收到调换的物品。所以后来，凡是买到不满意、不能凑合使用的物品，我要么送人，要么直接投入家门口的衣物回收箱（感觉特别败家、特别奇葩）。

最近，笔者在淘宝上购买了一件某蔓的纯棉短袖T恤，几日到手后，才发现买到了“李鬼”，疑似高仿产品，根本不是什么纯棉面料。正在内心纠结该如何处理时，孩子在一旁说：“哪有那么麻烦，直接选择退货就成了，钱虽不多，好钢应该使到刀刃上，也不能浪费啊！”于是我就跟客服聊天，咨询退货流程。客服揶揄到：“亲是第一次网购吗？！”臊的我赶紧向孩子请教，孩子说：“直接打开订单，点申请退货。”就这样，一步步的，点申请退货——填退款退货原因——选择约定时间快递上门取件——提交，就成了。第二天等到约定时间，快递小哥上门取件，然后让我在手机上点个“极速退款”按钮，手机上显示“由于本人交易诚信记录良好，享有极速退款特权，淘宝已将退款先行垫付给您。”最终，“即点即退”，货款瞬间到账。原来退货这么简单，会啥啥不难，亏我还纠结了半天。

经过此事，我总结，作为消费者，没买到称心如意的商品时，还是要勇敢尝试维权。商业规则和契约精神应该由商家和消费者共同遵守，这样才能逐步构建诚信的“理想国”。

网上购物的确时尚便捷，交易公平。但是庞大的购物平台有众多的卖家，怎样才能快速找到自己需要的高品质的商品呢？其实还是有方法和技巧快速选择优质商品的，并且售后方面有保障。归纳如下：

第一，选择销量大的，评价众多的正规卖家。多看历史评价，多参考买家秀。

第二，在购买商品时，最好选择能够7天无理由退换货和卖家赠送退货运费险的。方便以后出现问题时可以快速有效地进行维权。

第三，多