开始的时候，就是最好的时候。

大家好，我是不做作，不装逼，有棱角也有修养，有大智若愚但绝不同流合污的猪小律。每天在此跟大家分享见闻，乃一大幸事，望喜欢、望包容。

双11成了一年一度的全民购物节，你剁手了吗？全民狂欢，全民狂买买买。不过买买买的同时可不能失去理智，以免剁手一时爽，维权像战场啊。

朱大宝在某网店花元买了一款A品牌包包。怀着激动的心情，迫不及待地打开快递。却冥冥中感觉哪里怪怪的。包包吊牌上也有A品牌所该显示的事项，却没有中文说明。并且包包底部有几处污渍，五金也有点生锈。经过再三对比，朱大宝觉得自己买到了假货，于是向卖家申请退款。可恶的事情来了，店家说：“亲，不退不换的哦。”听到这句话，有没有想揍人？更可恶的是经过一番斗智斗勇后，还是协商未果。

朱大宝也不是吃哑巴亏的人，随即打了网络销售平台人工投诉，并要求他们介入处理。提交了一些证据后，平台愿意将的货款全部退给朱大宝，并且注明的理由是假货。这么一看朱大宝更气了，也更有底气了，认为店主是知假买假，是欺诈消费者的行为。

于是乎，朱大宝变向法院提起诉讼，请求店家赔偿价款的三倍。结果怎么样呢，我们继续往下看。

问题一：退款后，还能收到三倍赔偿？

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

卖家在开庭时没有应诉，所以法院认定放弃为自己答辩的权利。又因为网络平台已经认定其销售的是假货，所以法院认定卖家的行为构成欺诈消费者。根据上述法律规定，法院最终判决卖家赔偿朱大宝元。

问题二：我想维权，有哪些途径呢？

首先，找卖家协商，这也是我们大多数都会选择的途径。但是，好像在跟卖家协商未果的情况下我们只能跺脚生闷气吗？当然不是。

第二，要求网售平台介入。这也是朱大宝选择的第二步做法。那么怎么才能让该平台快速介入，并且解决问题呢？首先，我们在与店家协商不成后，应立即找平台介入，保证其时效性，别过了一俩月想起这个事情，再去寻求平台帮助。其次，我们要把，从始至终的证据都保存完整，反映问题要有理有据。

问题三：与卖家和平台都协商不成，我能起诉吗？

答案是肯定的。可以向法院及时提起维权诉讼。不过那么我怎么做才有更大可能使诉讼请求得到支持呢？

大家都知道打官司就是打证据，保留证据很关键。第一：订单截图、与店家和平台交涉的过程截图或录音、实际收到的货物、订单详情对商品的介绍等等都是关键证据；第二：快递单非常重要，不要随意丢弃。它可以有效证明收发货的时间节点和地点等等；第三收到货以后要及时查验货物是否符合相关要求，留存照片、视频等证据。

以上就是关于网购纠纷可以维权的途径，你学到了吗？不过希望你永远用不到。

人生有三样东西是无法挽留的：生命、时间和爱，所以我们能做的就是去珍惜。猪小律会一直致力于从理性、晦涩的法律条文中，传播人世温暖。今天的分享就到此结束啦，希望对您有所帮助，谢谢您读到最后，愿您一切安好，明天见。

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