男子花网购品牌包，鉴定是假货，退货遭拒！卖家：你给调包了

随着科技的不断发展，很多人都喜欢从网上买东西，不管是什么商品都可以从网上买的到，网购逐渐走进了我们的生活中。网购的时候都会选择正规的网购平台，为的就是能够买到真货以及出现问题后平台的售后服务会好一些。近日，杭州的小吴花了元网购了一个品牌包，经过鉴定是假货，想退货却遭了难。究竟怎么回事呢？让我们来看一下。

小吴买的是法国品牌戈雅的一款包，枣红色，他说这种颜色不好卖，就想着到网上看看。在微博上认识了一个卖家，对方表示有个二手包，只不过吊牌拆了，只背过几次。对方说这款包是在新加坡旅游的时候看到的，但是当时店家没有现货了，得需要从日本订货寄到中国。对方表示，可以提供购物小票以及去新加坡的行程单等。

后来经过沟通，对方表示要通过一个比较靠谱的平台卖给小吴，于是就选择了闲鱼平台。小吴看了卖家在闲鱼平台上的信息以及买家评论，发现都是好评，同时卖家也在卖香奈儿和古驰等名牌商品，于是小吴也就相信了对方。

小吴说这款包在门店大概是在元左右，双方经过一晚上的沟通，对方同意以元的价格卖给小吴，于是小吴就转账给了对方。两天后小吴收到了包，感觉不太对。

小吴说，他有一款同品牌的正品包，然后拿来对比了一下，包括手感等一些细节上感觉不太一样。小吴感觉不放心就拿去鉴定了一下，鉴定后小吴彻底傻了眼，原来他买的包是假的。鉴定报告结果显示，该产品不符合品牌方公示的技术信息及工艺特征。随后，小吴立刻联系了卖家。

但是对方并不认同小吴的鉴定，还说，如果这个包是假的，肯定也是被小吴调包了。小吴觉得当时卖家提供的照片上的序列号和他收到的包上的序列号都是对的上的，怎么可能会调包呢？明明对方卖的假货，却还一直坚称是小吴掉了包，要求对方退款，却被拒绝了。这让小吴难以接受，于是小吴找到了媒体曝光这件事，好让卖家以及闲鱼平台给自己一个说法。

记者通过小吴的手机给卖家打去了电话。卖家崔先生说，这个包不可能是假的，之前也给小吴承诺过这件事情了。针对小吴的鉴定报告，卖家表示，小吴已经签收完了，他已经没法处理了。随后卖家向闲鱼平台提供了相关的凭证，平台也已经判定卖家获胜，再说小吴已经签收了很长时间了，卖家是不可能退款的。

针对这次网购的经历，小吴说这是他第一次在闲鱼平台上交易，没想到遇到这样的事情。随后小吴也联系了闲鱼平台的客服，但是客服给的答复是，他们去联系专门的维权人员会在3到5个工作日内给小吴打电话。但是小吴却等不了了，如果继续等会让卖家说是是自己去做了一个假包，到时候就真的说不明白了。

随后记者也电话联系了闲鱼平台。平台的姚经理表示，买家提供了鉴定证书，卖家也提供了相应的购物小票、现场照片以及出入境记录，平台综合双方的举证，认为卖家的举证更有法律效力，判定卖家没有过失。不过小吴对于平台这样的做法并不认可，小吴认为一张购物小票不能断定卖给自己的就是小票对应的包，小吴表示会走法律途径维护自己的权益。

针对这件事，小编认为，虽说网购方便了大家，但是对于贵重物品还是在实体店买的好，毕竟能够看得到摸得到。针对这件事，大家是怎么看的呢？闲鱼平台的处理方法是否合理？