日前，有网友爆料称，自己在网店多次复购的漫花抽纸里出现了一只虫子，联系客服却被告知仅赔偿5元。

消费者称，自己在网店多次购买这个品牌的抽纸，这次却发现里面有一只已经死掉的虫子，看着十分恶心。随后其向商家客服留言，客服称纸巾是在度高温消毒的环境下生产，不可能有虫子，他们发出之前也都进行了检查，这种情况可能是生产时虫子误飞进去导致的。

客服称可以给小曾5元的赔偿，但申请理由只能为发货问题。消费者再次申诉后客服同意以不喜欢/不想要的理由退款。

11月14日，九派新闻联系了漫花的售后热线，工作人员称产品的生产过程安全、可靠，产品质量没有问题。如顾客购买产品出现或担心质量问题可通过官方售后渠道申请全额退款，线下购买的顾客可与超市联系沟通。

九派新闻实习记者向金莉

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