随着元旦假期与春节长假临近，各地出行需求明显增加，小编发现，携程、去哪儿等第三方平台在出售火车票时，默认勾选了一些付费套餐，旅客可能会在不知情的情况下被多收取费用。

在线旅游平台默认搭售保险或其他收费项目的现象一直都存在，此前飞机票搭售保险的行为在相关部门的介入下，已有所减少。而今，这些平台又在火车票代售上动起了脑筋，有关业内人士认为，代售火车票会带来巨大的流量，在线旅游平台自然不会放弃，但由于没有车票定价权，一直都是亏本销售，搭售收费项目成了弥补损失的重要手段。

近日，不少网友反映，在一些平台订购的火车票，会比正常票价高出几十元，而高出的价格是平台默认勾选的收费优惠券，很多旅客在不知情的情况下，白白付出了不少钱。

▲携程旅行网默认勾选了40元的收费套餐

该收费套餐包括“极速出票，尊享专人客服，极速退改签”、“赠送20元国内玩乐券”、“赠70元租车券”等，不过套餐说明也提醒，优惠券不支持单独退订。

同样，在携程旅行APP上，选择车次、日期并点击“携程预订”后，平台为旅客默认勾选了40元的“优惠券套餐”。不过，除了可以选择“携程预订”外，携程旅行APP提供“预订”按钮，点击后，系统会弹出保险预订窗口，但并没有默认勾选，旅客可以手动点击取消。

▲去哪儿旅行APP默认勾选了40元的优惠券

用户童先生之前通过携程购买火车票时，被搭售了几十元的优惠券，不过他说：“这些优惠券没什么使用价值，很多根本就用不到，多花的钱跟白送给平台一样。”

▲携程旅行APP与去哪儿旅行APP默认勾选的优惠券套餐

携程旅行APP默认搭售的40元优惠券提供5种服务或商品，即7x24小时预订服务、尊享一对一金牌客服、尊享极速退改签服务(送票上门除外)、享受短信提醒服务及价值元租车券。

观察发现，各平台搭售的优惠券均承诺可以更快速出票，在火车票十分紧俏的春节、国庆节等重大节假日相对受欢迎，但也不能百分之百抢到票。

前几年，在线旅游平台代售飞机票、火车票时，时常出现默认勾选保险或加速包的行为，遭到诸多批评。而随着《电子商务法》在年1月1日起正式实施，平台的默认搭售行为将被明令禁止。

在专家看来，搭售行为之所以屡禁不止，与平台亏本代售有很大关系。北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦峰对中新经纬表示，购买飞机票、火车票，是一切出行的开始，它给在线旅游平台带来了大量流量，各平台都在拼命争抢。但由于平台不具备票务定价权，导致车票业务亏损严重。

“机票价格掌握在几大航空公司手里，火车票价在铁路局，在线旅游平台代售机票、火车票，不仅赚不了钱，还要投入一定的人力、物力成本，每售出一张票就要付出数元至数十元不等的成本。在这种情况下，平台就会通过搭售或推荐关联产品来弥补损失。”杨彦峰说。

根据携程国内机票部门初步测算，从年7月1日至年4月底，10个月内，除了机票预订的附加及增值服务收入，携程国内机票业务净营收约为6.95亿元，而国内机票预订运营的总成本却达到27.29亿元(其中，税费为3.66亿元)。

杨彦峰认为，平台出售火车票时默认勾选付费服务，如果进行了明示，也不能算是违规，“默认勾选属于诱导消费，但消费者付款前还是可以取消，虽然不完全合理，也是各方达成妥协的结果。”

面对花样繁多的“搭售陷阱”，广大消费者应提升自我保护意识，尽量选择官方网站或手机客户端购票，或者选择信誉良好的第三方平台，确认支付订单前应再三核对查看相关购票及服务信息。

来源：中新经纬