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永远给人惊喜,是商业强者的天赋。

近日,万达商管集团郑州城市公司公布元旦战报:年1月1日——1月3日,河南18座万达广场客流量突破万,同比提升%,销售额突破3.2亿,同比提升%,整体数字在万达全国31个城市公司排名第三。

“同比提升”,这四个字,对于逢战必胜的万达广场并不算新鲜事。但是,后疫情时代,这样的“成绩单”显得格外亮眼且振奋人心。

年8月6日,万达商业河南招商大会暨年度答谢会上,万达商管集团郑州城市公司总经理王金兵曾承诺:让合作品牌在万达“放心经营、放心投资,持续、快乐地赚到钱”。

当时,这句话为合作品牌注入了一针“强心剂”,大大提升了合作商家的信心,也引发了行业的广泛讨论。对于此次“开门红”,不少行业人士解读为——使命必达的“万达铁军”又交了一份漂亮“答卷”。

追求卓越,永无止境。牛年春节即将到来,“万达人”已马不停蹄地投入到新的战场。年,万达广场还有更多的惊喜在路上……

新年起步即冲刺,首战告捷开门红

“同比提升是一定的,但确实比原定目标更好。”见到王金兵时,他说了这样一句话。

王金兵所说的“原定目标”是%。据万达商管集团郑州城市公司管理层透露,元旦前,团队内部开了三次动员会,“每次会议王总都参加,中间有一次有事,他专门通过视频参与了。”“敢打必胜,争锋”,这场开局战的口号高调昂扬、鼓舞士气。一位当时刚入职不久的员工表示,三场动员会下来,她被深深“震撼”了,真正见识了万达团队的戮力齐心的凝聚力和同频协作的战斗力。为营造节日气氛,河南18个万达广场结合生肖“牛”打造了年味儿十足的美陈,顾客争相围观、拍照“打卡”,毫无悬念的成为河南省购物中心最有特色的新年IP形象。

除了统一动作和重磅优惠外,每个广场还结合商户及客群特点,推出了丰富的活动。

郑州高新万达,打造炫彩极光秀,结合电音节,邀请知名DJ及街舞团队打造盛大的迎新狂欢派对。

郑州惠济万达,自主策划磁场电音派对、超级枕头大战、个甜蜜棒棒糖免费送、根荧光棒免费领、萌宠皮卡丘巡游等人气活动。郑州中原万达,组织千人迎新舞蹈大赛、跨年音乐节、趣味小丑巡游等活动,现场人气火爆。郑州二七万达,举行跨年狂欢夜演唱会、河南广场舞协会舞蹈大赛、倾城爵士舞蹈汇演等。

元旦小长假,运营人员充满干劲,每天都是凌晨下班。当战报公布时,大家欢呼雀跃,击掌相庆。

“开局即决战,起步即冲刺。”王金兵说,这场开局战,最大的意义不在于数字,而在于提振信心,让每个商户和“万达人”以重启的心态,看到年的无限可能。

对此,一资深业内人士分析,对于商业综合体来说,元旦并不是最大的营销节点,但万达广场愿意投入如此大力度,释放了三个信号:第一,对于入驻商户,万达有极致的责任心;第二,对于商场运营,万达有精准的专业度;第三,对于企业发展,万达有高超的战略智慧。稳商招商齐并进,疫路突围铸铁军

成为强者的道路,从来不是一蹴而就。抵达者,须有百炼成钢的意志和转危为机的智慧,万达广场的“开门红”也绝非偶然。

年初,疫情突袭,商业受到重创,如何“稳商”成为商场的第一要务。

为减轻商户压力,万达在行业内第一个做出减免商户租金的决定。年1月25日至2月29日,万达商管集团将商户租金和物业费全免,缓解了商户燃眉之急。随后又相继推出亿融资扶持方案、“唤醒行动”等帮助商家走出困境。

复工后,策划了消费券全民大放送,并结合节点,开展“酣畅五一·狠狠爱”“年中庆”及国庆节、双11等重要档期营销活动。此外,充分利用线上资源,通过万达广场小程序开通直播带货活动,助推商户销售提升30%。

百名总裁联动誓师大会、蓝色星期二、邀吃日、网红直播、全员品质日……“金点子”层出不穷,热度节节攀升。

稳商是茂木之根,招商是活水之源。

万达商管集团郑州城市公司创新招商思路,不断为顾客创造惊喜。期间,成立专项工作小组,建立“中原城市群品牌联盟”,扩大招商半径,即便在疫情的特殊情况下,招商成绩依然行业领先:全年拓展新品牌个,开店个。年8月6日的万达商业河南招商大会暨年度答谢会上,星巴克、阿迪达斯、华为、巴奴毛肚火锅、喜茶、屈臣氏、白石深夜食堂等众多国内外大牌纷纷到场站台支持,并现场签约,信任程度可见一斑。

同样是疫情的“受创者”,万达广场为何如此果断且大手笔?

“企业责任和社会责任!”王金兵的回答斩钉截铁。他说,第一,作为平台,越是在困难的时候,企业更要和商户一起共渡难关,给他们更多帮助,更多温暖;第二,作为企业,越是艰难时刻,越有责任保证就业;第三,作为商场,特殊时期,更加有责任保障民生供应。专业+担当+温度,在抗疫这场“硬仗”中,万达商管集团与商户达成了“革命式友谊”,其诸多表现被同行看作“样本式”动作,既为元旦冲刺打下了良好的基础,也让这支“铁军”完成新的蜕变。“利他主义”行致远,牛年奋进再出发

过往成绩喜人,未来催人奋进。年万达商管集团郑州城市公司又有哪些新动作?

“让合作品牌在万达放心经营、放心投资、持续、快乐地赚到钱。”王金兵重复了在招商大会上的那句承诺。

“对于商场来说,让商户赚到钱,是0前面的1,没有这个,一切无从谈起,共赢才能合作,共赢才能持续。”王金兵说,这是购物中心经营的核心目标之一,也是运营团队综合实力的体现。

记者注意到,过去,万达商管集团的理念是“让商户赚到钱”,年的招商大会上,王金兵将这一理念升级为“帮助合作品牌持续赚到钱”,年招商大会上,又改为“让合作品牌在万达放心经营、放心投资,持续、快乐地赚到钱”。

看得出来,未来,万达广场将更加强化“服务+帮扶”的角色,并要围绕这一定位,进一步提升其商场运营的专业化、精细化。衡量一个商场的服务意识和能力,不仅要看它如何对待大品牌,更要看它如何扶持中小品牌。这一点,已然是“商业航母”的万达广场没有让人失望。在郑州惠济万达广场,一家小的初创茶饮品牌负责人告诉记者,他们是年底进驻的,刚开业不久就遭遇疫情。就在他最绝望的时候,万达为他提供了租金和物业费全免福利,这一举措犹如雪中送炭,在给予实际帮扶的同时,也让他在黑暗中看到希望。该品牌负责人还讲了一个暖心的细节,刚复工时,为了“照顾”生意,万达广场工作人员总是“默契”地去他家买茶饮。随后,万达广场策划的“邀吃日”、网红直播等活动,为其提供了极大的支持。在万达营运人员的建议下,该品牌还创建了自己的粉丝


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