最近，辛先生在网购过程中发生了一件不愉快的事。辛先生在一家店铺选购了一张凉席，下单给南京的亲戚，由于要的比较急，辛先生就在线咨询客服，当时是早上6点27分。

辛先生“您好”，客服自动回复“您好亲，在的”“现在是夜间休息时间(0：00-8：30)，简单问题，机器人自动回复”。随后，辛先生断断续续发送了12句提问，但是客服始终翻来覆去那几句，回答不到点子上。辛先生怒了，“你们服务真差”

然后，一场大战拉开帷幕~

“傻吗”“看你”“懒得和你这种人说话”“我是你爹”“傻逼儿子”……辛先生气坏了，怼了回去“老子不买了”“滚蛋”“你就是穷”等。这下，客服完全爆发了，后面骂得话简直不堪入耳，如“死全家”“脑残，土狗一直”等。经常一句话重复很多遍。从辛先生和客服的旺旺聊天截图中看到，两个人互怼5分钟，手机聊天截图超过20页。

昨天晚上23点30分左右，仅仅时隔一天，辛先生投诉的那家凉席店铺，信誉从5钻升级为1个皇冠了。

淘宝上卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家，买家可发起恶意骚扰维权。维权成立，卖家每次被扣12分;情节严重的每次扣48分。一个店铺常规有48分，一年内扣完48分后就会被封店。

来源：网络

本期图文编辑：马小丢、马小童

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