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近期，在做好疫情防控前提下，各行各业已陆续复工复产复市。但对于网店而言，复工前订单积压，复工后人员不齐，发货成了难心事、烦心事。同时，消费者也焦急地等待着发货通知、查看网购物流信息，因发货问题导致的投诉举报数量也呈上升趋势。

3月5日，松江区市场监管局车墩所接到一起由于卖家未按约定发货而引起的投诉。在了解双方基本情况的前提下，3月6日，网店负责人、投诉人与执法人员三方利用



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