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花近千元买名牌剃须刀,结果售后一查男子愣了,超市:走司法程序

不得不说,网购的出现改变了很多人购物方式,但是网购也存在一定的弊端,最主要的就是消费者无法第一时间验货来保证商品质量。所以,一些人还是会前往线下实体店选购商品,河南郑州的冯先生就是这样一位消费,但是最近他找到了媒体表示自己也买到了假货。具体情况整理如下:

据冯先生描述,年12月6号,他在郑州北环家乐福店飞利浦专柜买了一款飞利浦的剃须刀。这大商场买的大品牌质量总不会出岔子了吧,可冯先生却说,前两天他去售后一检测,结果不敢相信。

他告诉记者,剃须刀前几天坏了,于是他就拿去当地的一家飞利浦的售后服务点维修,可工作人员一番检查后却说这是假货,并非他们飞利浦的产品。气愤的冯先生随即找到了超市,但对方一直没给他解决。

因为咽不下这口气,冯先生这才找到了媒体,希望超市方能就此给他一个说法,接到求助后,记者首先来到了郑州市飞利浦特约服务中心,工作人员确定该剃须刀不是飞利浦的产品。

随后,记者陪同冯先生来到了家乐福超市,在专柜前,记者发现冯先生购买的那款剃须刀还在出售中,标价元。而后超市方的负责人也赶到了采访现场。

对于冯先生的问题,负责人直言时间已经过去两年了,顾客怎么证明现在这个剃须刀就是当时超市买回去的那一把呢。但冯先生认为发票就是一种凭证,况且发票上的型号就是手头这把剃须刀上的型号。

不过,负责人还是一直强调东西已经售出两年了,很多东西无法明确。虽然负责人没说出口,但冯先生已经意会到了对方的意思,直接发问“你是不是怀疑我这两年期间掉包了?你不就这意思吗。”

同时,冯先生也自我澄清,表示自己的时间虽然不是很宝贵,但他也不至于花两天的时间追究这不到元的东西,主要还是因为买到假货气不过。

然而,负责人还是表示因为无法确定剃须刀是否超市售出,所以她建议冯先生走司法程序,向工商部门进行投诉。后来,记者联系了郑州庙里工商所到场处理。

工作人员表示需要冯先生先把检测报告拿过来,然后他们对此进行调查,如果查实剃须刀确实是超市售出,那么他们将对超市实施相应处罚。

那么,看完这件事,大家对超市方的态度有什么想说的呢?你支持冯先生的维权吗?欢迎评论



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