要说宅家基本生活保障，网购的贡献值应该是最大之一。由于物资、物流因疫情受到一些影响，网友们总结出来的各种APP使用攻略小编都认真学习、使用了好几版了。

不过好消息是，随着部分地区复工，快递、物流得到了有效恢复，终于不用在半夜抢瓜（配）果（送）蔬（小）菜（哥）了~

所以大家网购的热情更高涨了嘛？

这段时间网购过程中，除了热心网友的攻略，还有一些“槽点”让人不吐不快，比如已经下单的商品打着支援一线的名义让你退货、不合理涨价、质量残次等等。

有小伙伴就说了，我买了退货运费险了，退货分分钟，还不用自己掏钱。

事实真的是这样吗？

今天我们总结一下大家遇到的情况，以及一些网购小TIPS：网购类保险有必要买吗？买了就能赔吗？一起看看??

网购的快速发展也少不了保险的支持，近年来，不少电商平台都打出了“保险牌”，通过与保险公司合作推出保险产品，来为消费者网上购物保驾护航。据统计，如今的消费保险种类，已经从最开始的退货运费险1种，扩充至年的约70种。如今网购消费保险已经覆盖了质量、价格、物流和商家经营保障等全链路环节。

不过与网购商品精挑细选不同，消费者购买消费保险时往往只是简单勾选一下。

在此着重提醒，在网购的同时，也要多注意消费保险的购买。

目前消费者常见到的网购类保险有这么几种：

退换运费险、正品保证险、材质保真险、保价险、账户安全险产品等。

退换运费险：

由于全流程自动化程度高、投保便捷、保费低廉，是消费者网购时最常遇到的保险种类。在需要自行投保退货运费险时，可根据选购商品判断是否具有退换货风险，一般情况下，多次购买类、高品质类等商品相对不易出现退换风险，消费者可根据实际情况决定是否购买。

需要注意的是，买了退换运费险不代表退货时自己不掏运费了！看个栗子：

据媒体报道，上海的蔡明不久前在淘宝上购买了几双鞋子，商家赠送了退货运费险。但是退换货的时候蔡明支付的运费为39元，获得退运险的理赔却只有15元。客服告诉蔡明，退货运费险的赔付额度是系统根据买卖双方的地址距离寄送1公斤快递需支付的费用来计算的，是一种补偿性质的保险，不是全额理赔运费的。

所以，消费者可通过计算实际保费与理赔金额的差价，以及理赔金额是否覆盖实际运费，选择是否购买。

正品保证险：

如果消费者购买到假冒商品，将无条件获得退货退款支持，并可以获得赔偿。如果消费者对商品真伪存在疑问，可通过在线页面提交维权申请，并同时在线上传品牌方的鉴定报告或者其他相关材料予以佐证。网购平台客服收到消费者维权申请及相关维权材料后，会审核、处理。

但是在实际情况中，要看具体规定：

在“黑猫投诉”平台上，一位投诉者表示，某电商平台赠送了正品保证险，其购买的一双品牌鞋子收到货后发现制作粗糙，包装上连防伪码都没有，要求保险理赔时却遭遇了种种推脱。“虽然肉眼都能看出来是假货，但商家不肯承认，保险公司则要求出具专柜鉴定报告。我感觉商家之所以肆无忌惮地卖假货，就是借着这个所谓的正品保证保险来掩人耳目。”

材质包真险：

即对商品材质有异议，可申请第三方免费材质鉴定，如材质不符可获得三倍以上赔付。

买家收到货后质疑商品材质与买家描述不符合，可以在订单页找到“材质保真险“，点击进入理赔入口。然后在理赔页面申请材质鉴定，按照保险公司的要求寄送质检商品。保险公司根据第三方鉴定公司出具的鉴定报告和商品信息进行判责。

保价险：

商品享受一定时间的价保服务，即所选商品在这段时间出现降价的情况，消费者可申请差价补退。

小编曾在去年8月份在某电商平台购买一款笔记本，然而3天后，小编无意间看到这个笔记本参加了开学季活动，降！价！了！于是小编申请售后，获得了差价补偿。

账户安全险产品：

消费者网购使用“线上交易”频率较高，而相伴的风险也随之增加。如银行卡信息被窃取、芯片复制、密码泄漏等，都可能造成一定的资金损失。对此，消费者可