扬子晚报网11月8日讯（记者任国勇通讯员栖公宣）10月31日，南京马群派出所接到市民小杨的报警求助，称自己为了解绑所谓的铂金会员，结果被网购平台客服骗了3万余元。

据了解，当日小杨接到某购物平台客服的电话，对方称因为部分客服人员疏忽、工作失误导致小杨的账户被升级为铂金会员，平时买东西可以享有会员折扣，但每月会扣除元的铂金会员费。平时并不经常购物的小杨表示自己并不需要铂金会员，希望可以取消会员，随后，客服人员告知小杨，想要解绑会员身份就需要提供征信凭证。

随后，客服就让小杨在某平台以个人名义申请贷款，并解释为验证征信金额，小杨将信将疑便按照客服的指示一步一步操作。操作结束后，小杨的银行卡陆陆续续收到多笔钱款到账的信息提示，随后客服让小杨打开手机银行截图卡内余额提供给对方，称这就可谓是凭证。

可是就在小杨发送完截图后，对方由让小杨将收到的钱，再打回他们的提供的平台，否则还将背债。

小杨一听立马将钱分多次，转入了对方指定的还款账户。可就在小杨询问自己是否已可以解绑会员时，发现客服再也不回复他了。拨打了网购平台的服务热线，对方表示没有人联系过小杨，小杨也并没有被升级为铂金会员。这时小杨才恍然大悟自己上当受骗了，且平白无故被上了3万元的债。目前，警方已针对此事展开调查。

警方提示：遇到网购客服通过电话、短信联系，大家一定要提高警惕，不要按对方要求操作或提供详细钱款、银行账户、密码、验证码等信息凭证，若对网购订单存有疑虑建议通过网购平台正规渠道向客服求证。来源：扬子晚报网