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“双十一”将至,电商平台该如何把关保证经营者合法经营?6日,哈市市场监管局召开“双十一”网络促销规范经营行政指导座谈会,监管部门要求电商平台树立“第一责任人”意识,同时结合哈尔滨网络市场的实际情况提出十点要求,包括电商平台必须进行亮标亮照、履行退换货义务、不准虚假宣传及销售假冒伪劣商品、不准刷单炒信等。

监管部门提醒消费者,如在进行网购消费过程中,发现电商平台未按照监管部门要求做到以下十点,可对其进行投诉。

1

网络商品经营主体开展网络促销活动时必须遵照《网络交易管理办法》《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》;

2

第三方交易平台作为网络集中促销的组织者,要树立企业“第一责任人”意识,落实“交易主体有溯源、商品信息有审查、国家禁售无上架、退换制度有执行、消费者权益有保障”等责任与义务;

3

平台要做好入驻经营者的审查工作,建立健全的网店的准入审核机制;

4

平台要在网站首页进行电子标识展示或者将营业执照悬挂,并且要求入驻商家进行亮标亮照行为;

5

不得销售假冒伪劣商品,平台内拒绝假货,拒绝违法商品销售,另外,赠品质量应当符合《中华人民共和国产品质量法》规定,不得因促销降低商品和赠品质量;

6

建立完善消费者权益保护制度,经营者必须按照《中华人民共和国消费者权益保障法》的规定,履行七日无理由退、换货义务,对于“双十一”节后可能出现的纠纷问题,提前制定投诉处理预案,提前做出售后问题的准备;

7

平台不得进行虚假宣传,不得通过虚构交易,提升网店的交易额,不得存在刷单炒信行为,不得用虚假评价骗取



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