11月14日一早，北京周女士“双11”期间抢购的一台价值元的品牌破壁机到货，但随后就接到了“骗子”的电话。

周女士回忆，“对方自称保险公司人员，能详细描述个人姓名、手机号码、商品品牌，以及网购商品的订单号后4位等关键信息。对方称商品存在质量问题，他强调很多买家收到商品后出现漏电受伤的情况，所以给每个买家打电话进行理赔，防止再次发生，要求买家正常收货，不要去购物平台投诉或索赔，要求加