约定好了退款时间

培训机构却一直拖延不退款该怎么办？

消费者私下交易又该如何维权？

网名“Carol”

本人于年11月在某培训机构报班，并与其签订合同约定“不过包退”。由于本人笔试成绩未能达到面试分数，并于年5月约定退款到账时间为6月15日。然而6月15日仍未退款到账，我询问能否按照合同约定时间到账，其仍表示不能。一旦退款逾期将对我的征信产生巨大影响，恳求帮忙退回款项！

维权君

您好！根据您的描述，您已与商家就退款金额和退款时间达成一致，同时按照《消法》有关规定，经营者对消费者提出的退还服务费用的要求，不得故意拖延或者无理拒绝。

鉴于商家已经一再拖延退款事宜，为减少不必要的风险，建议您尽快准备合同、付款凭证、聊天记录等证据，及时致电商家所在地的政务服务便民热线或拨打寻求帮助。

网名“军”

本人于年6月24日在某网购平台上联系一个卖狗商家，商家要求加