实践中，在适用“无理由退货条款”时需要注意的是，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，可按照约定进行。由于部分商品性质特殊，不易退货的则不适用无理由退货条款，如消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊等。此外，“惩罚性赔偿责任”条款的适用要求商家在提供商品或服务时存在欺诈行为，构成欺诈必须具备以下四个条件：一是欺诈的故意，二是欺诈行为，三是因欺诈而产生错误认识，四是因错误而为意思表示。只有在符合上述条件时，消费者主张三倍赔偿才可能得到支持。

（文中人物均系化名）

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文/胡佳欣

原标题：《“高品质、骨折价”的海外代购可信吗？网购前，先看三个案例》