要说今年的双十一

最大的变化就是提前了，还开始撸猫了

朋友聚会第一句你集喵币了吗，

给我涨个人气呗

看着超级星秀猫妖娆的身段、华丽的服饰

瓜分20亿红包、喂猫领红包、

组队拼人气、陪猫做游戏

根本停不下来啊

这一番操作之后

小编粗略算了一下一般选手也就能得个几块钱吧

然而周围的成年人却玩得不亦乐乎

面对每年不断更新的玩法、规则

有人说不是为了那几块钱，

就是要体验这种简单的快乐

有人说越来越复杂了，年纪大了玩不明白

无论如何

双十一俨然已经成为大家自创的嗨节

商家也在想尽花样激发大家的购买欲

小编想提醒已经搭上双十一列车的各位：

双十一怎么玩不重要，怎么维权才重要！！！

情景一

网购的大牌衣服终于到货，拆开快递却傻眼了，承诺的正品变成仿品，质量不忍直视，联系商家竟然拒不退货。大多数人都自认倒霉，眼看着要扔到衣柜里积灰了，可是又真的不甘心，怎么维权呢？

法官：这有三个建议。一是找卖家协商。网购到假货时，买家找卖家协商，买家可以要求卖家承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。二是假货致人损害要求赔偿。买到假货造成了人身伤害。卖家应当赔偿买家医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用。三是网站平台投诉。网购家电、首饰、手机等高额消费，消费者要保留好产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，遇到纠纷可以向购物网站的客户服务部门，进行投诉或举报。涉嫌刑事犯罪的，应当向公安机关报案。

《民法典》第五百八十二条：履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

第五百八十三条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。

第五百八十四条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。

第六百一十七条：出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。

情景二

为了打消困意，22：30开始吃炸鸡、玩游戏、喝饮料，再来一顿小烧烤，终于熬到了一键付款。第二天一早起来点开某宝，啥，我被商家取消订单了？我能要求商家承担法律责任吗？

法官：通常来说，我们在网购平台选择商品并成功提交订单建立电子合同，按照《民法典》合同汇编中关于电子合同的规定，电子合同成立并生效。合同另一方根据法律规定和合同规定所承担的义务是强制性的，一方不得拒绝履行或不当履行合同义务，不得擅自变更和终止合同。

《民法典》第四百七十二条：要约是希望与他人订立合同的意思表示，该意思表示应当符合下列条件：（一）内容具体确定；（二）表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。

第四百九十一条：当事人采用信件、数据电文等形式订立合同要求签订确认书的，签订确认书时合同成立。当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。

情景三

从拍下商品的那一刻开始，内心充满着期待，手机物流刷不停，喜悦都要溢出屏幕来，快递终于派送中，收到货却发现外包装破损了，还有一件商品在运输途中丢了正在处理，究竟谁能对我的商品负责？

法官：通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。通俗地说，在签收快递之前出现商品外包装破损、丢失的问题由卖家承担；在签收快递之后，商品已经完成交付，出现的问题由买家承担。

因此，签收时一定要仔细查看。

《民法典》第五百一十二条：通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。

第六百零四条：标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。

看了这些法律知识

你的维权意识有没有多一点呢

小编诚恳地呼吁大家

在自身合法权益受到侵害时

要勇敢地拿起法律武器维护自身的合法权益

共建健康安全的消费环境