近日,中国司法大数据研究院发布《网络购物合同纠纷案件特点和趋势(.1—.6)司法大数据专题报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,年1月1日至年6月30日,全国各级人民法院一审新收网络购物合同纠纷案件共计4.9万件。中国政法大学互联网金融法律研究院院长李爱君在接受本报记者采访时表示:“网络空间有别于现实空间,监管部门应创新监管方式和内容,及时发现问题,减少网购纠纷。从根本上说,还是要推进社会信用体系建设。”

食品类网购容易起纠纷

《报告》显示,年以来,全国网上零售额呈逐年上升趋势,但每亿元零售额纠纷案件量呈先下降后波动走势。对此,中国司法大数据研究院社会治理研究中心主任李俊慧分析:“一方面,网上零售总额逐年上升,但并未出现网络购物合同纠纷案件量逐年上升的走势,说明网络购物消费环境呈现向好趋势。另一方面,‘每亿元零售额纠纷案件量’呈现下降波动走势,表明特定领域特定环节的网络纠纷案件量有增加趋势,需引起