生活晨报全媒体记者张娜太原报道“第一步，下载淘宝与支付宝APP；第二步，分别打开淘宝和支付宝，注册会员号，并在支付宝个人设置页面绑定一张银行卡……”这是太原市小店区教院社区69岁的李延亮专门为老年人制作的网购攻略，教大家如何在“双”网购狂欢节加入血拼。

自觉“尝鲜”成网络达人

在李延亮家，一进门就看到满屋的现代化设备：台式电脑、平板电脑、路由器、蓝牙音箱……0年前，李延亮远在广州的外孙出生了，有人告诉他，如果想外孙了，可以用电脑视频“见面”。由于不会操作电脑，李延亮只能请邻居帮忙和女儿连线，“后来就觉得太不方便了，老得打扰邻居，干脆自己学得了”。自此，李延亮与网络结了缘。李延亮好钻研，愿意接受新鲜事物。智能手机的使用，也是靠他自觉“尝鲜”。

家里小到洗碗布、牙膏、洁厕灵，大到手机、平板电脑、自行车，都是李延亮从网上买的。“对于网购，我一开始完全是两眼一抹黑，啥都不懂。因为需要绑定银行卡，我担心不安全。但是，经过一段时间的观察和反复求证后，我发现网购没想象中那么可怕，于是下定决心要学会。”

一有空就向年轻人求教，李延亮的网购求学之路并不顺利，“经常是，第一天刚学会，第二天就忘了摁哪儿了，一步操作总得琢磨那么三四天，然后反复练习才能掌握。”用了一个月的时间，李延亮成功在网上买下了第一袋葡萄干。“虽然年纪大了，我们也得跟上这个时代。现在，闺女都说我很潮。”

有时，他还跟网友拼单，“能便宜不少”。除了购物，交手机费、水电费，他也是通过手机操作。另外，李延亮还开通了手机银行，“工资一到账我就放到余额宝里，钱生钱，很划算”。

上网“捡捡漏”

昨儿一块毛巾，今儿一个剃须刀……见李延亮在网上轻松自如地采购日常用品，几个老伙伴羡慕得很。李延亮经常在取快递途中，被他们缠着教网购。“在许多人的刻板印象中，老年人的消费方式就是每天早上去超市买点油盐酱醋。若如今还这么想，就有失偏颇了。新时代、新生活，新一代老年人的消费需求其实挺广泛的，只是没有合适的机会学习，想学又怕给儿女添麻烦。”李延亮非常理解老年人渴望学习新鲜事物的心理，于是耐着性子当起了网购老师，手把手教他们如何网购。“如果有人愿意教，我相信80%的老年人会愿意学。”

因为有过亲身经历，开始教时，李延亮担心上了年纪的人接受新鲜东西有困难。于是，他按照自己的网购经验，手写了一份网购攻略，每一步要做什么，清晰明了。

恰好今年的“双”也快来了，他便把自制的网购攻略发到了社区群里，“我想着，有老年人想学的，他们自己可以照做。孩子们在群里的，也可以拿去分享给自家老人。”

随着老年人纷纷“触网”，他们的眼界更开阔了，一些老年人在学会手机网购后，享受了便利，但问题也随之而来。

“首先，最需要注意的就是避免上当受骗，因为我就上过当。”李延亮在刚学会网购后，在网上看上了一款花盆，立刻下单付款。没料到，5天后竟然收到了一包泥土。“我当时一头雾水，弄不清什么情况。在联系卖家后得知，他们弄错了，以为我是刷单的，所以给我寄了一个“空”包裹。我也不明白什么是刷单，就要求他们给我重新发货。”结果又等了5天，还是没有收到货，再联系卖家，对方始终以马上安排为由推辞。又联系淘宝客服，反复折腾了几天才成功办理了退款。

事后，李延亮总结，都怪自己下单前没有仔细看商家的评分等级和买家评价，“像现在我一看见商家‘宝贝描述’‘卖家服务’‘物流服务’都显示低的，就直接绕道了。”

李延亮提醒，还没有“玩转”网购的老年人一定要谨慎，要选择合法且有正规资质、认证的网店，有第三方支付平台、承诺先行赔付等的作为首选。购物时注意保留聊天记录、购物单据和订单信息等消费凭证，不要私下直接转账、汇款、发红包等。“买之前要看买家的评价，主要是看差评。网上购物时最好选择旗舰店，还要